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ORG RESOLVE

Comunication isues

Detetamos o seguinte problema: Falta de eficácia no encaninhamento dos utentes nos serviços públicos.
Para resolver este problemas pensamos na criação de uma linha de apoio, associada a uma base de dados, onde contém as informações corretas dos serviços ( designação, morada, responsável, equipa de trabalho e contactos).
A esta linha linha de apoio estará associado também um endereço de e-mail e um local fisico, para que possamos colmatar as necessidades de utentes, com perfis diferenciados.
No "back office" teremos que contar com a colaboração de colaboradores responsáveis por preencher devidamente a base de dados.
Paralelamente irá ser dada formação a colaboradores de forma a que possam estar habilitadas a responder corretamente, e com postura simpática a todas as solicitações.
Uma vez que se trata de um novo serviço, o mesmo será divulgado através das redes sociais, cartazes e spots de rádio. Contaremos com um "padrinho" ( figura pública ) na divulgação.
Para o inicio da prestação do nosso serviço realizaremos um cocktail, onde estará presente o nosso "padrinho".

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